Quels sont les délais de livraison de ma commande de livre-photo ?
Afin de vous garantir une qualité parfaite, la fabrication et l'impression d'un livre photo nécessitent plusieurs manipulations successives (pelliculage, séchage, façonnage) entraînant un délai de production incompressible de 5 jours ouvrés ( hors délais de livraison) auxquels s'ajoutent les délais de livraison du transporteur choisi (de 24 à 72 heures). Il vous faudra compter environ 10 jours pour une livraison en France métropolitaine. Pour tout renseignement complémentaire ou toute autre destination, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Vous pouvez opter pour une livraison
Pour la France : COLISSIMO, CHRONOPOST
Pour l'étranger : GLS, CHRONOPOST, TNT
Pays
France, Benelux et Royaume-Uni
Allemagne
Autriche
Suisse
Transporteur
Colissimo
Chronopost
TNT
GLS
Chronopost
TNT
Chronopost
Chronopost
Délais en heures
48-72
24-48
24-48
48-72
24-48
24-48
24-48
24-48
Tarifs
7 €
13 €
13 €
6 €
17 €
18 €
13 €
19 €
Pour tous les autres pays, n'hésitez pas à nous contacter car nous livrons dans le monde entier : formulaire de contact.
Ces délais s'entendent après réception de votre commande et validation de votre paiement. Nous ne sommes pas responsables des faits de grèves et retards incombant à nos transporteurs ou de La Poste. Attention : nos transporteurs ne livrent pas les boîtes postales. En cas d'adresse incomplète suite à une erreur de saisie de votre part, votre colis nous sera retourné sous 10 à 30 jours selon le transporteur choisi. Dans ce cas, nous serons obligés de vous refacturer les frais de port pour une nouvelle livraison.
Que faire en cas de livraison non conforme à ma commande ?
Même si chaque commande est traitée avec le plus grand soin, des erreurs peuvent parfois arriver. Contactez notre Service S.A.V le plus rapidement possible par téléphone 04 42 971 400 ou 0 821 00 10 10 ou via le formulaire de contact qui saura trouver la solution la mieux adaptée.
Ce service est ouvert du lundi au Vendredi de 9h à 17 h 30
Que dois-je faire pour être entièrement satisfait de ma livraison ?
D'une manière générale, bien relire le texte des faire-part pour éviter les fautes d'orthographes et de syntaxe. Après chaque modification, faire un aperçu pour vérifier si elle a bien été prise en compte. Afin d'offrir à notre clientèle des tarifs avantageux, l'impression des commandes est entièrement automatisée. Et pour une livraison rapide de votre commande: Vérifiez bien le libellé de l'ADRESSE de livraison. Assurez-vous que votre nom ou celui du destinataire figure sur la boîte aux lettres. Spécifiez le numéro du bâtiment, l'ÊTAGE ainsi que le CODE PORTE. Soyez présent puisque nos colis, quel que soit le transporteur choisi, vous seront remis contre signature.
ATTENTION : Le livreur ne sera pas forcément votre facteur habituel. En cas d'adresse incomplète suite à une erreur de saisie de votre part, votre colis nous sera retourné sous 10 à 30 jours selon le transporteur choisi. Dans ce cas, nous serons obligés de vous refacturer les frais de port pour une nouvelle livraison.
